赔偿细则

当运输过程中不可避免的情况发生时，请遵照以下的索赔细则进行索赔。强烈建议您当货物价值较高时，请为货物购买运输保险。有贵重物品时，建议客户选择清点货物或拍照等增值服务。

1、 货物遗失

1)对正常入库后及发货过程中出现的整单或部份货物遗失，因现在均为强制保险，赔偿金额将根据订单截屏（小票）的实际货物金额与实际保价金额相比较，取金额小的为赔偿依据 (保险/运费不退)。

2）无论是否由本人还是他人代为签收包裹，货物正常签收后发生的整单遗失或者包裹内件商品部分遗失，本公司不予赔偿；

3)本公司暂不提供验货服务，所以请您务必和商家协商好，不要漏发遗失货物，由于商家原因遗失或者漏发货物， 本公司不予赔偿；

2、 货物破损
1）无论是由本人或他人代为收货，货物正常签收后发现的内容物破损，本公司不予理赔；
2）易碎品如液体、玻璃及奶粉、米粉、粉末 、粉饼，眼影等特殊物品的破损本公司不予理赔。
3）物品不管是任何程度的损坏（即轻微破损或者是严重损坏），本公司不予赔偿，本公司的理赔原则是保丢不保损；液体外漏导致对于同一包裹内造成其他物品的破损或功能破坏，本公司不予赔偿。

3、 海关扣货

对正常入库后及发货过程中出现的整单或者部分货物扣货，因现在均为强制保险，赔偿金额将根据订单截屏（小票）的实际货物金额与实际保价的金额相比较，取金额小的为赔偿依据(运费不退)。

4、重量误差
因国际转运包裹的运输特殊性，本公司在对各渠道线路收到的包裹内件无误的情况下，所有重量误差均不受理，本公司在此郑重承诺，所有包裹均按照实际称重重量扣费。

注明：本公司享有最终解释权

※经节省转运包裹均需符合个人自用!

由于国际物流的特殊性，我们需要根据您的货物和目的地为您计划最佳寄送方案，可点击下方进行咨询。